Experimente diferentes aplicativos de carrinho abandonado e formatos de e- mail. Você não conseguirá recuperar todos os carrinhos. No entanto, mesmo que consiga converter entre 1-5% deles, você estará melhor financeiramente. A taxa de carrinho abandonado, em média, fica entre 60-80%, de acordo com Baymard. Embora possa ser normal ter carrinhos abandonados, você não deve parar de fazer tudo o que puder para que a conversão aconteça.

Você deve enviar o primeiro e-mail dentro de seis horas do abandono do carrinho para ajudar melhor na conversão. Considere também enviar pelo menos 3 e-mails depois tentando recuperá-lo. Você pode oferecer um desconto adicional para ajudar a converter a venda. Você pode começar com um desconto de 10% e no seu último e-mail oferecer um desconto de 15% se eles ainda não o recuperaram. Converse com seus clientes e conheça suas necessidades.

Construir relacionamentos com clientes consome tempo, mas é muito importante. Uma coisa simples que faço para ter uma visão melhor dos meus clientes é enviar e- mails individualmente. Enviarei e-mails manualmente para cada cliente e perguntarei como eles estão gostando do produto que compraram, se há outros tipos de produtos que gostariam que nossa loja tivesse e se há algum tipo de conteúdo de blog sobre o qual gostariam de saber mais sobre o nicho.

Posso incluir um código de desconto VIP como agradecimento pelo feedback no primeiro e-mail que enviar como um incentivo extra para fornecer essas informações. Nem todas as pessoas responderão, mas as que responderem ajudarão você a entender melhor as necessidades do seu cliente. Também ajudará você a atendê-lo melhor. https://www.magazord.com.br/blog/como-vender-pela-internet/